Versand & Rückgabe

Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeit und Rückgabe – damit deine Bestellung bei Charmbasepro gut ankommt.

Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes angegeben ist.

Versandkosten

3,98 EUR

Pauschal mit DHL innerhalb Deutschlands.

Versandkostenfrei

ab 50,00 EUR

Bestellwert inklusive Versandkostenfreigrenze.

Lieferzeit

1–3 Werktage

Nach Zahlungseingang, innerhalb Deutschlands.

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung. Eine Änderung nach dem Versand ist oft nicht mehr möglich.

Rückgabe & Umtausch

Du kannst Schmuck innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Die Ware sollte ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  1. Melde deine Rückgabe vorab per E-Mail an [email protected].
  2. Nenne deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe.
  3. Wir stimmen mit dir die Rücksendung ab.
  4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder nicht deiner Bestellung entspricht, melde dich bitte umgehend bei uns. Halte die Verpackung und ein Foto bereit – wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

Kontakt

Charmbasepro GbR
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 155 9489 0